Algemene Voorwaarden

AANBOD.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Second String niet. Second String is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met ons.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Second String. Second String kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aanspraak op juistheid.

LEVERING.

Second String levert in heel België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.

Producten worden ten laatste 3 weekdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Second String kan niet aansprakelijk worden gesteld bij eventuele vertraging bij de bezorger of schade bij ontvangst.

Duurzaam ondernemen

Second String herbruikt bijna alle verpakkingsmaterialen. Het is mogelijk dat jouw zending verpakt is in een kartonnen doos van een ander merk of product. Onbruikbaar oud papier en karton wordt 100% gerecycled.

KOSTEN VERBONDEN AAN DE LEVERING

België

• €10 wanneer je pakket naar een nationaal adres gaat.
• €16 wanneer je pakket naar Nederland, Frankrijk, Luxemburg of Duitsland gaat.

RETOURBELEID

Indien je een online bestelling hebt gedaan en het product niet aan je wensen voldoet. Geven wij je 14 dagen tijd om de gitaar te retourneren.

Hoe kan je een gitaar retourneren?

Second String hanteert voor alle online bestellingen een zichttermijn van 14 dagen. Deze periode gaat in wanneer jij het product in bezit hebt. Na het verstrijken van de 14 dagen is de koopovereenkomst een feit. Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Probeer het product slechts uit in de mate die nodig is om te kunnen beoordelen of je het wenst te behouden.

Voorwaarden retour:

• De zichttermijn gaat in op het moment van aflevering.
• Je kunt alleen aanspraak maken op een retour als je het product ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking kunt terugsturen. Je mag het product wel uit de verpakking halen om het te bekijken.
• Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Wij adviseren altijd de verzenddoos en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
• De zichttermijn is uitsluitend bedoeld als bedenktijd en het is daarom niet toegestaan de producten in deze periode te gebruiken voor andere doeleinden, zoals optredens, studio-opnames, oefensessies of ander regulier gebruik.
• De verzendkosten voor het terugsturen en het risico voor het terugsturen, liggen bij de koper.
• Bij een online aankoop gebeurt het terugstorten altijd achteraf (wanneer de gitaar weer in het bezit is van de verkoper) via bankoverschrijving. Wij geven geen contant geld terug.
• Wanneer er niet aan alle voorwaarden wordt voldaan, bestaat de kans dat niet het volledige aankoopbedrag wordt vergoed of dat je geen gebruik kunt maken van het retourbeleid.
• Indien je de gitaar toch wenst te retourneren, zal de retourzending en de staat van het product moeten voldoen aan de door ons gestelde voorwaarden.

Als een geretourneerd product niet voldoet aan onderstaande voorwaarden, zal er een percentage op het aankoopbedrag worden inhouden. Hoe hoog het percentage zal zijn, hangt af van de staat van het product en de verpakking:

Inhouding aankoopbedrag

• Binnenverpakking beschadigd / duidelijk zichtbaar opengemaakt: 10%
• Buitenverpakking beschadigd, binnenverpakking geopend maar nog in goede staat: 10%
• Eén onderdeel/accessoire ontbreekt: 20%
• Verkeerde tape op de originele productverpakking (tape die duidelijk anders is dan de originele tape; bijv. zwart in plaats van transparant): 10%
• Binnenverpakking ontbreekt: 10%
• Meerdere onderdelen/accessoires ontbreken: 30%
• Product is licht beschadigd: 20%
• Buitenverpakking ontbreekt: 20%
• Product is zwaar beschadigd: 40%
• Alle accessoires ontbreken: 40%

BV: De gitaar mag voorzichtig worden bespeeld, maar er mogen geen extra gebruikssporen zichtbaar zijn, waaronder vette vingers of lichte krasjes. (De originele staat van elke verzonden gitaar staat op foto)

BETALINGEN

Alle vermelde prijzen op deze website zijn uitgedrukt in EURO (€), steeds exclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Second String is een kleine onderneming en valt hierdoor onder de BTW-vrijstellingsregeling.

Je kan betalen met volgende mogelijkheden:

• Bancontact
• Kredietkaart
• KBC app
• ING app
• Belfius app
• Argenta app
• Payconiq 

PRIVACY

Wij zijn ons er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Second String. Je dient je ervan bewust te zijn dat Second String niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacybeleid te accepteren.

Second String respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

ONS GEBRUIK VAN VERZAMELDE GEGEVENS

GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN

Wanneer je één of meerdere van onze producten aanschaft, vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de aankoop uit te kunnen voeren. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Second String verklaart ook deze gegevens niet te zullen doorspelen naar derde partijen.

COMMUNICATIE

Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Second String verklaart ook deze gegevens niet te zullen doorspelen naar derde partijen.

VERANDERINGEN

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang u deze informatie niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. U mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Second String is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website her te gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij Second String.

VRAGEN EN FEEDBACK

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kan je contact met ons opnemen. Ook bij klachten kan je ons via deze weg contacteren.

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 18/12/2021